Aviso de privacidad

Aviso de privacidad de datos personales

S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V.

En cumplimiento a la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares (la “Ley”) vigente en méxico, le informamos los términos y condiciones del aviso de privacidad de datos personales (“Aviso de privacidad”) de S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V., con domicilio ubicado en Av. Nezahualcóyotl 390, Col. Agua Azul, C.P.: 57500, Cd. Nezahualcóyotl, Estado de México; así como de sus empresas subsidiarias y/o sus unidades de negocio en México.

¿Qué información recopilamos? 

Datos personales que el titular nos proporcione, mismos que serán identificados dentro de nuestro sistema interno como “Información Confidencial”.

Los datos que se recaban son: nombre completo, número telefónico móvil, correo electrónico, incluyendo información respecto a un producto o servicio adquirido (orden de servicio, monto, número de serie, y fecha). La presente lista de datos personales es de carácter enunciativo más no limitativo. S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V., puede recabar sus datos en forma presencial, telefónica, correo convencional o electrónico y/o páginas de internet, incluyendo perfiles en redes sociales.

¿Para qué utilizamos su información?

Los datos personales que recopilamos los destinamos únicamente a los siguientes propósitos:

  • Identificación.
  • Tener un registro suyo en nuestros sistemas como cliente o prospecto de cliente.
  • Posibilitarle el uso de aplicaciones móviles en relación con nuestros productos o servicios.
  • Enviarle la lista de precios de los bienes, productos o servicios que ofrecemos.
  • Facturar los productos y/o servicios que adquiera.
  • Brindarle beneficios.
  • Proveer los servicios y/o productos que usted requiera.
  • Informar sobre nuestros productos o servicios, así como novedades, dar seguimiento o actualización de los mismos.
  • Dar seguimiento a los comentarios, consultas, quejas y reclamaciones que usted presente en relación con nuestros productos y servicios.
  • Para efectos de valorar la calidad en el servicio, se podrán realizar llamadas telefónicas, mismas que podrán ser grabadas y monitoreadas.
  • Fines estadísticos, investigación de mercado; encuestas de satisfacción.
  • Fines promocionales y/o publicidad en general.
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales de ley o adicionales a la ley.
  • Referencias comerciales.
  • Elaboración, análisis y evaluación de propuestas y proyectos de negocio.
  • Proceso de alta de proveedores o clientes con las contrataciones respectivas.
  • Integración de expediente crediticio.
  • Ingreso y acceso a nuestro sitio web y demás aplicaciones.
  • Cotizaciones y/o solicitudes.
  • Participación en licitaciones.
  • Evaluación y eventual otorgamiento de línea de crédito.
  • Gestión de crédito y cobranza.
  • Seguimiento de servicio de garantía post-venta.
  • Mantener comunicación relacionada con su negocio o cuenta con nuestra empresa.
  • Elaboración y formalización de los documentos legales y administrativos que sustentan cada una de las finalidades aquí descritas.
  • Comunicarle sobre cambios a este aviso de privacidad.

Sobre los derechos de imagen y propiedad de la unidad

Estoy enterado que mi unidad podría ser grabada o fotografiada con fines de seguimiento en atención a la orden de servicio e incluso ser parte de material audiovisual para fines promocionales en las diferentes redes sociales.

¿Con quién compartimos su información?

S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V., podrá contratar a uno o varios terceros como proveedores de servicios seleccionados para manejar y administrar los datos personales que se recaban a través de éste, o de cualquier otro medio distinto, por lo que podría incluso transferir la información proporcionada a dicho(s) tercero(s) sin un fin comercial. De igual manera S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V. Podrá sin fines comerciales, compartir o transmitir sus datos personales con sus empresas subsidiarias o filiales para los mismos fines establecidos en el numeral 2. En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos información personal sobre usted a un tercero sin un consentimiento previo de su parte.

Nadie puede obligarle a proporcionar sus datos personales, S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V. sólo podrá solicitárselos y recibirlos si en forma voluntaria está dispuesto a compartirlos.

Al compartir sus datos personales está manifestando su consentimiento respecto al presente aviso de privacidad y autorizando a S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V. a que sus datos personales sean recopilados, compilados, usados, transferidos y almacenados conforme a las finalidades y términos descritos en este aviso, y con apego a las leyes aplicables; lo que implica que entiende el significado y alcance de sus términos.

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos, de conformidad con lo que más adelante se establece.

¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus datos personales?

S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V., tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, aun tratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas de S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V.

Datos personales sensibles y de menores de edad. 

Le informamos que no recabamos datos personales “sensibles”, ni datos personales de menores de edad. Si usted no tiene dieciocho años cumplidos, le pedimos se abstenga de proporcionarnos sus datos personales.

¿Cuál es el área responsable del manejo y administración de los datos personales?

En S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V. el área de atención de datos personales es la responsable del manejo y la administración de los datos personales, cuyo domicilio está ubicado en S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V., con dirección en Av. Nezahualcóyotl 390, Col. Agua Azul, C.P.: 57500, Cd. Nezahualcóyotl, Estado de México. Asimismo, puede contactar al área correspondiente a través de los siguientes medios: correo electrónico hola@s2r.mx

¿Cómo puede usted ejercer sus derechos arco y revocar su consentimiento al tratamiento?

Los usuarios titulares de datos personales podrán ejercer los derechos arco (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) o bien, revocar el consentimiento que hayan otorgado a S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V., para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al área señalada en el punto anterior mediante los diferentes medios señalados o a través del correo electrónico hola@s2r.mx o dicha solicitud deberá contener por lo menos:

(a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

(b) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal;

(c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos arco,

(d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V., vía correo electrónico, le comunicará en un plazo no mayor a veinte (20) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, el responsable procederá a poner a disposición del titular, vía correo electrónico y previa acreditación de la identidad del solicitante o del representante legal, según corresponda, los datos solicitados. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Asimismo, en cualquier momento y por los medios ya referidos, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento y aprovechamiento de sus datos personales. Cuando el titular solicite la confirmación del cese del tratamiento de sus datos personales, el responsable responderá expresamente a dicha solicitud por los mismos medios y dentro de los mismos plazos referidos en el antepenúltimo párrafo, si transcurrido el término que señala la ley, S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V. no diera respuesta a su solicitud, entonces podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos arco ante el instituto federal de acceso a la información y protección de datos personales (INAI).

Sobre la videovigilancia.

Por este medio se le informa que en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, esta siendo videograbado por las cámaras de seguridad de «S2R Experience & Motorcycles, S.A. de C.V.», con domicilio en Av. Nezahualcóyotl 390, Colonia Agua Azul, CP 57500 Nezahualcóyotl, Estado de México. Las imagenes y sonidos captados por la cámaras de videovigilancia serán utilizados para su seguridad, la seguridad de las unidades a nuestra responsabilidad y de las personas que nos visitas, con la única finalidad de seguridad y vigilancia de las instalaciones, así como de la personas que ingresan a esta zona.

Modificaciones al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar este aviso de privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este aviso de privacidad, se les comunicará a los usuarios publicando una nota visible en nuestro portal. Por su seguridad, consulte en todo momento que así lo desee el contenido de este aviso de privacidad en nuestro portal https://s2r.mx

En S2R te brindamos la mejor experiencia de compra posible. Nuestro objetivo es convertirnos en tu destino preferido para encontrar accesorios que se adapten a tu estilo, necesidades y presupuesto.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Av. Nezahualcóyotl 390
+ (123) 124-567-8901 +52 55 6382 5173​